باستخدامك لخدمات OziYou، فإنك توافق على الالتزام بشروطنا العامة، التي تهدف إلى ضمان تجربة خدمة عالية الجودة. تحدد هذه الشروط مسؤولياتك وكذلك التزامنا تجاهك.
- شروط الدفع:
– يجب دفع تكلفة الخدمات عند انتهاء العمل، إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا.
– بالنسبة للمشاريع الكبيرة أو المستمرة، سيتم تحديد جدول زمني للدفعات في اتفاقية الخدمة.
– يتعين الدفع في الوقت المحدد لتجنب أي انقطاع في الخدمة.
- تحديد المواعيد:
– يجب على العملاء الالتزام بمواعيد الخدمة المحددة.
– إذا كنت بحاجة إلى إعادة تحديد موعد أو إلغائه، يرجى إبلاغنا بذلك قبل 24 ساعة على الأقل.
– عدم الالتزام بهذا الإشعار قد يؤدي إلى فرض رسوم إلغاء.
- الوصول إلى مناطق الخدمة:
– يتحمل العملاء مسؤولية ضمان الوصول إلى المناطق التي سيتم تنفيذ الخدمات فيها.
– يجب إزالة أي عقبات أو مخاطر قبل وصول الفني.
– في حال عدم توفر الوصول، قد يتم إعادة تحديد الموعد وقد تُطبق رسوم الخدمة.
- سياسة المعدات التالفة:
– سيتم استبدال أي معدات تم تركيبها ووجدت تالفة خلال 24 ساعة بدون تكلفة إضافية أو يتم رد ثمنها.
– إذا تم الإبلاغ عن المشكلة بعد 24 ساعة ولكن في غضون 7 أيام، سيتم إصلاح المعدات.
– إذا دعت الحاجة، يمكن استبدال المعدات التالفة بمعدات جديدة على نفقة العميل. وستكون تكاليف العمالة والتنقل مجانًا.
- ضمان الخدمة:
– تضمن OziYou تقديم خدمة ذات جودة عالية ورضا العملاء.
– إذا كنت غير راضٍ عن الخدمة المقدمة، يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ الخدمة لإيجاد حل مناسب.
- المسؤولية:
– لا تتحمل OziYou مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام خدماتنا.
– لن تتجاوز مسؤوليتنا عن أي مطالبة تتعلق بالخدمات المقدمة المبلغ المدفوع مقابل هذه الخدمات.
- خصوصية البيانات:
– نقوم بجمع واستخدام المعلومات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
– باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
– تحتفظ OziYou بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
– سيتم إبلاغ العملاء بأي تعديلات ونشرها على موقعنا الإلكتروني.
– إن استمرار استخدامك لخدماتنا يعني قبولك للشروط المحدّثة.
- معلومات الاتصال:
لأي استفسارات أو مخاوف بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا على:
خدمات OziYou
البريد الإلكتروني: support@oziyou.com
الهاتف: +212 614400664
العنوان: شارع خالد بن الوليد، مكناس، المغرب
شكرًا لاختياركم OziYou لتلبية احتياجاتكم. نتطلع لخدمتكم!